Case Management Apotheken
Die Fortbildung zum Case Management in der öffentlichen Apotheke richtet sich an ApothekerInnen und weiteres pharmazeutisches Personal. Sie vermittelt zusätzliche soziale Kompetenz in der Apotheke, mit den Schwerpunkten Sozialrecht, Gesprächsführung mit den Patienten und Case Management. Die Fortbildung ist für Apotheker von der Bundesapothekerkammer zertifiziert.
Risiken reduzieren, Lebensqualität steigern
ApothekerInnen und weiteres pharmazeutisches Personal haben einen hohen Anspruch an sich und beraten Patienten in der Apotheke umfassend über das Medikament, seine Anwendung und unerwünschte Wechselwirkungen. Doch die Gespräche mit Patienten gehen zum Teil auch über die Pharmazie hinaus, manche Patienten haben finanzielle, psychische, soziale Nöte.
Eine soziale Beratung mit dem Ansatz Case Management bezieht das persönliche Umfeld der Patienten ein und überbrückt, zumindest auf der individuellen Ebene, die sektoralen Grenzen im Gesundheits- und Sozialsystem. Im Bedarfsfall werden die Patienten möglichst schnell und zielgerichtet an eine kompetente Stelle verwiesen. Das sichert die Nachhaltigkeit der eingeleiteten Behandlung, reduziert Risikofaktoren, die den Erfolg des Genesungsprozesses gefährden können, und steigert die Lebensqualität von chronisch kranken oder multimorbiden Patienten.
Studienhintergrund
Case Management bildet den sozialen Baustein in der pharmazeutischen Betreuung und liefert entscheidende Qualifikationen für das Hausapothekenmodell, zum Beispiel Kommunikation, Dokumentation und Vernetzung. Die Fortbildung wurde im Rahmen eines wissenschaftlich begleiteten Modellprojekts zur Case-Management-Begleitung in Apotheken entwickelt.
Vielseitiger Nutzen
Der Nutzen der Fortbildung ist vielseitig: Mit der gezielten Erweiterung ihrer Beraterkompetenz gehen Apotheken in die Verantwortung und reagieren auf die zunehmenden psychosozialen Probleme von Patienten. Die Patientenzufriedenheit erhöht sich und damit auch die Kundenbindung. Die Apotheke hebt sich wirkungsvoll von Internethandel und Supermarktmentalität ab.
Zertifikat
ApothekerInnen erhalten nach erfolgreicher Teilnahme das Zertifikat "Case ManagerIn in der öffentlichen Apotheke". TeilnehmerInnen aus anderen pharmazeutischen Berufsgruppen erhalten eine Bestätigung über den Besuch der Fortbildung.
Kontaktpersonen:
Bildungsreferentin
Dr. Karin Neuhaus-Carlisle
Telefon 06569 962412
E-Mail kcarlisle@t-online.de
Projektleiterin
Isolde Stanczak
Telefon 0821 45054-155
E-Mail isolde.stanczak@beta-institut.de
Download 8-seitige Broschüre "Fortbildung zum Case Management in Apotheken"
Sie können die gedruckte Broschüre auch unter info@beta-institut.de. anfordern
Informationen zur Studie Case Management in Apotheken
